Kazanlak.Com / Новини

В ресторанта: Редно ли е да има процент “сервиз“ и различни цени за българи и чужденци?

20 август 2019, 11:17 коментара 3215
В ресторанта: Редно ли е да има процент “сервиз“ и различни цени за българи и чужденци? / Новини от Казанлък

Времето, прекарано с близки и приятели в заведение, ни носи едни от най-приятните изживявания, които можем да имаме в дългите и топли летни вечери. Приповдигнатото настроение, положителните емоции и желанието да ги запазим могат да притъпят нашата чувствителност към евентуално незачитане на правата ни като потребители. 

Ако в менюто липсва грамажът на предлаганите ястия или едва при представянето на сметката стане ясно, че обявената цена е за посоченото количество риба, но в суров вариант, а не след термична обработка, просто трябва да реагираме. Същото важи и когато сме привлечени от промоции с „тайни условия”, за които разбираме впоследствие и сме лишени от възможността реално да се възползваме от обещаните отстъпки.

Не се налага да правим компромис при възникването на каквито и да било нарушаващи законовите ни права неудачи, тъй като ресторантьорите имат своите задължения, а ние като клиенти – правото по цивилизован начин да изискваме от тях да ги спазват стриктно.  

Експертите на Комисията за защита на потребителите обобщиха някои от най-често задаваните от гражданите въпроси по повод посещението на заведения и предлагат кратки отговори на тях. 

• Задължително ли е да има менюта?
Всяко заведение е длъжно да има лист - и карт менюта с цените и грамажите на предлаганите храни и напитки. Цените да са в български лева и с включен ДДС, защото начисляването му впоследствие би било нарушение. Менютата се представят при поръчката и заедно със сметката, за да може клиентът да сравни цените и да се увери в коректността на крайната сума. 

• Може ли да има различни цени за българи и за чужденци?
Не се допуска дискриминация на клиентите по какъвто и да било признак, включително националност. Възможно е да има дву- и многоезични менюта, както и отделни менюта на различни езици, но цените за съответните храни и напитки задължително трябва да са еднакви за българите и за чужденците.

• Редно ли е заведението да въвежда задължителен процент за сервиз?
Само ако е предварително включен в обявените цени и това е недвусмислено ясно. В противен случай търговецът няма да е изпълнил задължението си за посочването на крайните цени на продуктите.  

• Такси от типа „празен стол”, „празна чиния”, „желание на клиента”
Клиентът може да помоли за нещо допълнително или да има специално изискване по отношение на приготвянето или поднасянето на неговата поръчка. Например, подложни чинии или по-силно препичане на пържолата. Ако това ще бъде таксувано, сервитьорът е длъжен да уведоми предварително. 

• Какво да направя, ако храната е със съмнително качество?
Непременно подайте сигнал в Българската агенция по безопасност на храните. Запазете и касовата бележка от заведението – в случай на здравословни проблеми и наличието на медицински документи за тях, бихте могли по съдебен ред  да претендирате за обезщетение. 

• При разреден алкохол – къде да сигнализирам?
Когато имате съмнение относно качеството на спиртните напитки, потърсете Комисията за защита на потребителите. Същевременно най-добре е да прекратите консумацията на въпросния алкохол.

• Към кого да се обърна за лоша хигиена в заведението?
В този случай сезирайте Регионалната здравна инспекция за извършване на проверка и предприемане на необходимите действия, които при определени условия може да включват и затваряне на заведението. 

• Допустимо ли е да ми откажат издаването на касов бон?
Ако откажат да Ви издадат платежен документ, информирайте Националната агенция по приходите.

Следвате ли тези съвети, може да отпиете кратка горчива глътка, докато сте в заведението, но ще избегнете неприятния продължителен вкус на пълна чаша с разочарование, когато се завърнете в къщи и се замислите за всички направени компромиси в името на това вечерта в ресторанта да премине без излишни разправии.

Комисия за защита на потребителите

Виж още:

Новини от Казанлък

Мъж, завърнал се от Китай, е под наблюдение в болница в Стара Загора Мъж, завърнал се от Китай, е под наблюдение в болница в Стара Загора
16 февруари 2020 / коментара

Украински гражданин е настанен в Клиниката по инфекциозни болести в УМБАЛ „Проф. д-р Ст. Киркович” АД за наблюдение, съобщи преди минути ...

Възрастен мъж почина на улица в Казанлък Възрастен мъж почина на улица в Казанлък
15 февруари 2020 / коментара

Днес, около 15:30 е подедаен сигнал на спешния тел. 112 за мъж с велосипед, който лежи на пътното платно на кръстовището на ул. Кенали и бул. Никола Петков. Пристигналите на...

Кметът на Казанлък поздрави участниците в детския турнир по шахмат Кметът на Казанлък поздрави участниците в детския турнир по шахмат
14 февруари 2020 / коментара

Кметът на Община Казанлък поздрави участниците в Детския турнир по шахмат, който започна днес в Града на розите. „Виждам, че много хубави купи са...

Над 100 казанлъчани запечатаха мига под “Арката на любовта“ Над 100 казанлъчани запечатаха мига под “Арката на любовта“
14 февруари 2020 / коментара

Десетки казанлъчани днес, навръх Празника на любовта Свети Валентин, запечатаха любовта си в красив спомен, под любовна арка. Казанлък бе завладян от магията,...

АПИ търси строителен надзор за изграждането на тунела под Шипка АПИ търси строителен надзор за изграждането на тунела под Шипка
14 февруари 2020 / коментара

Агенция „Пътна инфраструктура“ стартира тръжна процедура за избор на изпълнител на строителния надзор при изграждането на тунела под връх Шипк...

На 14 февруари отбелязваме три празника На 14 февруари отбелязваме три празника
14 февруари 2020 / коментара

На 14 февруари съвпадат три празника и всеки българин може да избере кой от тях да празнува. Това са църковният празник за Успението на Свети Кирил Славянобългарски, празникът по...

4 години затвор за мъж, задигнал мъжка чанта с близо 2 хил.лв 4 години затвор за мъж, задигнал мъжка чанта с близо 2 хил.лв
14 февруари 2020 / коментара

С 4-годишна присъда влиза в затвора 36-годишният А.К., който през септември миналата година открадна мъжка чанта с пари и вещи, на обща стойност 2066 лв. Ке...

От понеделник камерите на тол системата започват да глобяват От понеделник камерите на тол системата започват да глобяват
14 февруари 2020 / коментара

От понеделник – 17 февруари, шофьорите, които пътуват по републиканската пътна мрежа без валидна електронна винетка, ще бъдат санкционирани и чрез каме...

Учители и ученици от “Антим“ заедно на сцената. Представиха мюзикъла „Криворазбраната цивилизация“ Учители и ученици от “Антим“ заедно на сцената. Представиха мюзикъла „Криворазбраната цивилизация“
14 февруари 2020 / коментара

Вчера, 13 февруари, специално за Деня на любовта, Театрално студио „Антим“ представи, в актовата зала на уч...

Готови са критериите за право на ваучер за подпомагане на млади семейства в община Казанлък Готови са критериите за право на ваучер за подпомагане на млади семейства в община Казанлък
14 февруари 2020 / коментара

Комисия от експерти от Общинска администрация и представители на политическите групи в Общински съвет – Казанлък завърши...

Над 1 300 000 лв. са приходите от нощувки в Старозагорско през декември Над 1 300 000 лв. са приходите от нощувки в Старозагорско през декември
14 февруари 2020 / коментара

През декември 2019 г. в област Стара Загора са функционирали 53 места за настаняване с над 10 легла - хотели, мотели, хижи и други места за кратко...

Механото обяви конкурс за Свети Валентин Механото обяви конкурс за Свети Валентин
14 февруари 2020 / коментара

Селфито с най-много лайкове ще бъде победител на днешното любовно предизвикателство, което си организираха хаджиеновци. Конкурсът " Аз и моята половинка..." е посветен...

Питаме Казанлък:

Колко пари харчите месечно в Салоните за красота?






Закови си вотЪ

Обяви от Казанлък

Имоти (1586) Работа (494) Разни (173) Автомобили, авточасти (54) Електро и битови уреди (37) Домашни любимци (14) Битова техника (14)
покажи всички категории
RSS абонамент за новините Новините по email

за реклама и контакти с kazanlak.com | условия за ползване

Приятели: Морето.net | Майсторите.com | AutoPlanet1.com | Монтана | Силистра Онлайн | Сандански | Видин Online | ITni News | Компютърни уроци | ОколоСвета.com | Автокозметика ATAS | Стара Загора
0.49267