Казанлък срещу Covid-19. Вижте от къде може да закупите защитни средства, дезинфектанти и да поръчате храна за вкъщи
Kazanlak.Com / Новини

В ресторанта: Редно ли е да има процент “сервиз“ и различни цени за българи и чужденци?

20 август 2019, 11:17 коментара 3255
В ресторанта: Редно ли е да има процент “сервиз“ и различни цени за българи и чужденци? / Новини от Казанлък

Времето, прекарано с близки и приятели в заведение, ни носи едни от най-приятните изживявания, които можем да имаме в дългите и топли летни вечери. Приповдигнатото настроение, положителните емоции и желанието да ги запазим могат да притъпят нашата чувствителност към евентуално незачитане на правата ни като потребители. 

Ако в менюто липсва грамажът на предлаганите ястия или едва при представянето на сметката стане ясно, че обявената цена е за посоченото количество риба, но в суров вариант, а не след термична обработка, просто трябва да реагираме. Същото важи и когато сме привлечени от промоции с „тайни условия”, за които разбираме впоследствие и сме лишени от възможността реално да се възползваме от обещаните отстъпки.

Не се налага да правим компромис при възникването на каквито и да било нарушаващи законовите ни права неудачи, тъй като ресторантьорите имат своите задължения, а ние като клиенти – правото по цивилизован начин да изискваме от тях да ги спазват стриктно.  

Експертите на Комисията за защита на потребителите обобщиха някои от най-често задаваните от гражданите въпроси по повод посещението на заведения и предлагат кратки отговори на тях. 

• Задължително ли е да има менюта?
Всяко заведение е длъжно да има лист - и карт менюта с цените и грамажите на предлаганите храни и напитки. Цените да са в български лева и с включен ДДС, защото начисляването му впоследствие би било нарушение. Менютата се представят при поръчката и заедно със сметката, за да може клиентът да сравни цените и да се увери в коректността на крайната сума. 

• Може ли да има различни цени за българи и за чужденци?
Не се допуска дискриминация на клиентите по какъвто и да било признак, включително националност. Възможно е да има дву- и многоезични менюта, както и отделни менюта на различни езици, но цените за съответните храни и напитки задължително трябва да са еднакви за българите и за чужденците.

• Редно ли е заведението да въвежда задължителен процент за сервиз?
Само ако е предварително включен в обявените цени и това е недвусмислено ясно. В противен случай търговецът няма да е изпълнил задължението си за посочването на крайните цени на продуктите.  

• Такси от типа „празен стол”, „празна чиния”, „желание на клиента”
Клиентът може да помоли за нещо допълнително или да има специално изискване по отношение на приготвянето или поднасянето на неговата поръчка. Например, подложни чинии или по-силно препичане на пържолата. Ако това ще бъде таксувано, сервитьорът е длъжен да уведоми предварително. 

• Какво да направя, ако храната е със съмнително качество?
Непременно подайте сигнал в Българската агенция по безопасност на храните. Запазете и касовата бележка от заведението – в случай на здравословни проблеми и наличието на медицински документи за тях, бихте могли по съдебен ред  да претендирате за обезщетение. 

• При разреден алкохол – къде да сигнализирам?
Когато имате съмнение относно качеството на спиртните напитки, потърсете Комисията за защита на потребителите. Същевременно най-добре е да прекратите консумацията на въпросния алкохол.

• Към кого да се обърна за лоша хигиена в заведението?
В този случай сезирайте Регионалната здравна инспекция за извършване на проверка и предприемане на необходимите действия, които при определени условия може да включват и затваряне на заведението. 

• Допустимо ли е да ми откажат издаването на касов бон?
Ако откажат да Ви издадат платежен документ, информирайте Националната агенция по приходите.

Следвате ли тези съвети, може да отпиете кратка горчива глътка, докато сте в заведението, но ще избегнете неприятния продължителен вкус на пълна чаша с разочарование, когато се завърнете в къщи и се замислите за всички направени компромиси в името на това вечерта в ресторанта да премине без излишни разправии.

Комисия за защита на потребителите

Виж още:

Новини от Казанлък

Микова отмени вечерния час в област Стара Загора Микова отмени вечерния час в област Стара Загора
06 април 2020 / коментара

Днес следобед, областният управител Гергана Микова издаде заповед за отмяна на вечерния час в Старозагорско, който бе въведен на 31 март. Вечерният час бе въведен ка...

Военни унищожиха невзривени боеприпаси край Шейново Военни унищожиха невзривени боеприпаси край Шейново
06 април 2020 / коментара

Специализиран екип от батальона за защита на силите – Стара Загора от състава на Втора механизирана бригада беше задействан днес, 6 април, за обезвреждане на не...

Погрижете се за автомобила си без да излизате от вкъщи с автосервиз “Мончев-90“ Погрижете се за автомобила си без да излизате от вкъщи с автосервиз “Мончев-90“
06 април 2020 / коментара

От днес вече не е нужно да губите време или да се разхождате до автосервиза за смяна на масло, автомивка или ремонт на вашия автомобил, за...

Казанлъчанката Елена с полезни съвети за здравословното хранене по време на изолация Казанлъчанката Елена с полезни съвети за здравословното хранене по време на изолация
06 април 2020 / коментара

В условията на пандемия от коронавирус и дни на изолация, освен социалното дистанциране, липсата на движение и похапването на повече...

Всяка вечер в 20:00 часа камбанен звън до края на извънредното положение Всяка вечер в 20:00 часа камбанен звън до края на извънредното положение
06 април 2020 / коментара

По инициатива на Негово Високопреосвещенство Старозагорският митрополит Киприан, до края на извънредното положение, камбаните в диоцеза на Старо...

Разследват поредните кражби - от строителен обект и частен дом Разследват поредните кражби - от строителен обект и частен дом
06 април 2020 / коментара

На 03 април 2020 г. в Полицията на Казанлък се е явил 47-годишен мъж, който заявил, че за времето от 17:00 ч. на 02 април до 08:30 ч. на следващия ден, пре...

41-годишен мъж е хванат с незаконно оръжие 41-годишен мъж е хванат с незаконно оръжие
06 април 2020 / коментара

На 05 април 2020 г., в 13:13 ч., в Полицията на Казанлък е получено съобщение от Регионална дирекция по горите – Стара Загора, че при обход в района на Държавно лов...

Униформените спипаха дрогиран шофьор рано сутринта Униформените спипаха дрогиран шофьор рано сутринта
06 април 2020 / коментара

На 05 април 2020 г. в Полицията на Казанлък е образувано бързо производство за престъпление по чл.343б, ал.2 от Наказателния кодекс срещу 19-годишен мъж, затова че в 0...

Обраха паркиран автомобил на ул. „Гладстон“ в Казанлък Обраха паркиран автомобил на ул. „Гладстон“ в Казанлък
06 април 2020 / коментара

Обирджийте задигнаха документи на автомобила и лични вещи от незаключения автомобил, марка "Опел". Сигналът е подаден в районно управление - Казанлък от ...

Сбиване приключи в болница. Младеж бе намушкан в гърба Сбиване приключи в болница. Младеж бе намушкан в гърба
06 април 2020 / коментара

На 04 април 2020 г., в 18.00 часа, в Районно управление - Казанлък е получено съобщение за възникнало сбиване в двора на къща в Казанлък, при което с нож е намушка...

ВиК ще начислява фактурите за вода за април на база средномесечен разход ВиК ще начислява фактурите за вода за април на база средномесечен разход
06 април 2020 / коментара

Във връзка с въведените извънредни мерки, ВиК - Стара Загора информира гражданите на областта, че фактурираните количества вода на територията на...

Времето се затопля, очаква ни слънце през цялата седмица Времето се затопля, очаква ни слънце през цялата седмица
06 април 2020 / коментара

Днес валежите и в Южна България ще спрат, а след обяд и облачността ще се разкъса. Над Северна България ще бъде предимно слънчево. Ще продължи да духа слаб, в Из...

Питаме Казанлък:

Спазвате ли изънредните мерки срещу коронавируса?







Закови си вотЪ

Обяви от Казанлък

Имоти (1254) Работа (137) Разни (50) Автомобили, авточасти (12) Електро и битови уреди (6) Битова техника (5) Строителство (4)
покажи всички категории
RSS абонамент за новините Новините по email

за реклама и контакти с kazanlak.com | условия за ползване

Приятели: Морето.net | Майсторите.com | AutoPlanet1.com | Монтана | Силистра Онлайн | Сандански | Видин Online | ITni News | Компютърни уроци | ОколоСвета.com | Автокозметика ATAS | Стара Загора
0.14042