Kazanlak.Com / Новини

В ресторанта: Редно ли е да има процент “сервиз“ и различни цени за българи и чужденци?

20 август 2019, 11:17 коментара 2425
В ресторанта: Редно ли е да има процент “сервиз“ и различни цени за българи и чужденци? / Новини от Казанлък

Времето, прекарано с близки и приятели в заведение, ни носи едни от най-приятните изживявания, които можем да имаме в дългите и топли летни вечери. Приповдигнатото настроение, положителните емоции и желанието да ги запазим могат да притъпят нашата чувствителност към евентуално незачитане на правата ни като потребители. 

Ако в менюто липсва грамажът на предлаганите ястия или едва при представянето на сметката стане ясно, че обявената цена е за посоченото количество риба, но в суров вариант, а не след термична обработка, просто трябва да реагираме. Същото важи и когато сме привлечени от промоции с „тайни условия”, за които разбираме впоследствие и сме лишени от възможността реално да се възползваме от обещаните отстъпки.

Не се налага да правим компромис при възникването на каквито и да било нарушаващи законовите ни права неудачи, тъй като ресторантьорите имат своите задължения, а ние като клиенти – правото по цивилизован начин да изискваме от тях да ги спазват стриктно.  

Експертите на Комисията за защита на потребителите обобщиха някои от най-често задаваните от гражданите въпроси по повод посещението на заведения и предлагат кратки отговори на тях. 

• Задължително ли е да има менюта?
Всяко заведение е длъжно да има лист - и карт менюта с цените и грамажите на предлаганите храни и напитки. Цените да са в български лева и с включен ДДС, защото начисляването му впоследствие би било нарушение. Менютата се представят при поръчката и заедно със сметката, за да може клиентът да сравни цените и да се увери в коректността на крайната сума. 

• Може ли да има различни цени за българи и за чужденци?
Не се допуска дискриминация на клиентите по какъвто и да било признак, включително националност. Възможно е да има дву- и многоезични менюта, както и отделни менюта на различни езици, но цените за съответните храни и напитки задължително трябва да са еднакви за българите и за чужденците.

• Редно ли е заведението да въвежда задължителен процент за сервиз?
Само ако е предварително включен в обявените цени и това е недвусмислено ясно. В противен случай търговецът няма да е изпълнил задължението си за посочването на крайните цени на продуктите.  

• Такси от типа „празен стол”, „празна чиния”, „желание на клиента”
Клиентът може да помоли за нещо допълнително или да има специално изискване по отношение на приготвянето или поднасянето на неговата поръчка. Например, подложни чинии или по-силно препичане на пържолата. Ако това ще бъде таксувано, сервитьорът е длъжен да уведоми предварително. 

• Какво да направя, ако храната е със съмнително качество?
Непременно подайте сигнал в Българската агенция по безопасност на храните. Запазете и касовата бележка от заведението – в случай на здравословни проблеми и наличието на медицински документи за тях, бихте могли по съдебен ред  да претендирате за обезщетение. 

• При разреден алкохол – къде да сигнализирам?
Когато имате съмнение относно качеството на спиртните напитки, потърсете Комисията за защита на потребителите. Същевременно най-добре е да прекратите консумацията на въпросния алкохол.

• Към кого да се обърна за лоша хигиена в заведението?
В този случай сезирайте Регионалната здравна инспекция за извършване на проверка и предприемане на необходимите действия, които при определени условия може да включват и затваряне на заведението. 

• Допустимо ли е да ми откажат издаването на касов бон?
Ако откажат да Ви издадат платежен документ, информирайте Националната агенция по приходите.

Следвате ли тези съвети, може да отпиете кратка горчива глътка, докато сте в заведението, но ще избегнете неприятния продължителен вкус на пълна чаша с разочарование, когато се завърнете в къщи и се замислите за всички направени компромиси в името на това вечерта в ресторанта да премине без излишни разправии.

Комисия за защита на потребителите

Виж още:

Новини от Казанлък

Виктор Дончев е загиналият моторист снощи край Тулово Виктор Дончев е загиналият моторист снощи край Тулово
23 септември 2019 / коментара

Виктор Дончев, 32-годишен казнлъчанин, баща на две малки деца близнаци, син на известен бизнесмен е загиналият моторист, снощи на пътя Казанлък-Стара Загора. Мл...

Младо момче загина край Тулово. Блъсна се в крава на пътя Младо момче загина край Тулово. Блъсна се в крава на пътя
22 септември 2019 / коментара

Тази вечер малко преди 20 часа моторист се е движил посока Казанлък - Стара Загора. След разклона от Мъглиж посока Тулово блъска крава на пътя и почива на м...

Опитайте екзотични вкусове кафе с доброволците в библиотеката Опитайте екзотични вкусове кафе с доброволците в библиотеката
22 септември 2019 / коментара

Харесвате ли кафе? Как обичате да го пиете? Виенско, Турско или Италианско еспресо? Хората в различни страни имат различни предпочитания за приготвяне и сер...

Птицеглавият кораб е на своята финална права Птицеглавият кораб е на своята финална права
22 септември 2019 / коментара

Край водите на язовир Копринка, днес 22 септември, Атанас Димитров, автор и ръководител на проекта „Археосвят-по пътя на великите“, даде разяснения относно напре...

Казанлъчани тържествено отбелязаха Деня на Независимостта Казанлъчани тържествено отбелязаха Деня на Независимостта
22 септември 2019 / коментара

Днес, 22 септември, десетки казанлъшки ученици и родолюбиви граждани се събраха на площад „Севтополис” пред Лъвовата чешма, за да честват 111 години...

Ясла „Пролет“ и ДГ „Юрий Гагарин“ грейнаха в нова премяна Ясла „Пролет“ и ДГ „Юрий Гагарин“ грейнаха в нова премяна
20 септември 2019 / коментара

В началото на новата учебна година с нови, облагородени площадки за игра засияха детска градина № 8 „Юрий Гагарин“ и дневна детска ясла № 4 „П...

Галина Стоянова в навечерието на Международния ден на възрастните хора: „За мен е радост да ви гледам, да ви се радвам и да ви настигам!“ Галина Стоянова в навечерието на Международния ден на възрастните хора: „За мен е радост да ви гледам, да ви се радвам и да ви настигам!“
20 септември 2019 / коментара

По случай Международния ден на възрастните хора - 1-ви октомври, кметът на Общин...

С тракийски ритуали ще посрещнат есенното равноденствие в Бузовград С тракийски ритуали ще посрещнат есенното равноденствие в Бузовград
20 септември 2019 / коментара

Тази неделя, 22 септември, десетки посетители и желаещи ще станат част от две събития, които ще ги потопят в миналото. В 10,30 часа пред пенсионерски ...

Затвор за мъжа, задигнал крупна сума пари от строителен обект Затвор за мъжа, задигнал крупна сума пари от строителен обект
20 септември 2019 / коментара

По искане на Районна прокуратура-Казанлък съдът определи мярка за неотклонение „задържане под стража“ спрямо А.К., на 35 години, за кражба на до...

Кметът Галина Стоянова посети новообзаведената сграда на Дом за стари хора „Петьо Ганин“ в Казанлък Кметът Галина Стоянова посети новообзаведената сграда на Дом за стари хора „Петьо Ганин“ в Казанлък
20 септември 2019 / коментара

Кметът на Община Казанлък Галина Стоянова отправи личен поздрав към живущите в Дом за стари хора „Маргарита Асеб...

“Паякът“ категорично се противопоставя на твърдението, че служителите “безчинстват“ “Паякът“ категорично се противопоставя на твърдението, че служителите “безчинстват“
20 септември 2019 / коментара

Във връзка с публикация в kazanlak.com, със заглавие „Безчинстват ли служителите на Наказателен паркинг в гр.Казанлък“, с ...

Тази събота - фолклор и джаз в Галерията. Вход свободен Тази събота - фолклор и джаз в Галерията. Вход свободен
20 септември 2019 / коментара

За поредна година Художествена галерия - Казанлък се включва в Европейските дни на наследството. На 21 септември, събота, постоянната експозиция на галерията ...

Питаме Казанлък:

Какво обичате да правите във фейсбук?






Закови си вотЪ

Обяви от Казанлък

Имоти (1445) Работа (790) Разни (238) Автомобили, авточасти (67) Електро и битови уреди (48) Домашни любимци (28) Битова техника (18)
покажи всички категории
RSS абонамент за новините Новините по email

за реклама и контакти с kazanlak.com | условия за ползване

Приятели: Морето.net | Майсторите.com | AutoPlanet1.com | Монтана | Силистра Онлайн | Сандански | Видин Online | ITni News | Компютърни уроци | ОколоСвета.com | Автокозметика ATAS | Стара Загора
0.10677