Kazanlak.Com / Новини

Казанлъчани потърсиха съветите на Комисията за защита на потребителите вчера на площада

29 юли 2021, 12:43 коментара 4742
Казанлъчани потърсиха съветите на Комисията за защита на потребителите вчера на площада / Новини от Казанлък

Експерти на Европейски потребителски център, който функционира към Комисията за защита на потребителите, се срещна с казанлъчани вчера в отворена приемна на площад „Севтополис”. Информационният щанд бе открит от председателя на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов и Соня Спасова - експерт от Европейски потребителски център.

Гражданите имаха шанс да научат повече за това как да си търсят правата като потребители в Казанлък, в България и в цяла Европа. На щанда те получиха информационни листовки, имаха шанса да споделят свои проблеми с търговци и да обсъдят стъпките за решенията им.

Събитието бе организирано по инициатива на омбудсмана на град Казанлък Гинка Щерева. Приемната бе планирана още за март месец 2020 година, но поради пандемията от Covid-19 беше отложена.

„Старая се да скъсявам дистанцията между гражданите и институциите, за това е тази приемна. Гражданите имат необходимостта да търсят за защитата на своите права като потребители, а правомощията на обществения посредник са ограничени.”, заяви омбудсманът на Казанлък Гинка Щерева.

Основната част от жалбите, които получава Европейски потребителски център в момента са свързани с отменени и отложени полети, предвид пандемията.

„Ние помагаме когато потребител, независимо от неговата националност, живее в България и има проблем с чужд търговец в рамките на Европейския съюз, или обратно – когато хора живеещи извън България имат проблеми с български търговци. Нашата помощ е напълно безплатна. Единственото условие е потребителя да се е опитал да стигне до търговеца, но той да не е отговорил или да отказва съдействие.”, поясни представителят на ЕПЦ Соня Спасова.

Димитър Маргаритов поясни, че срокът за възстановяване на платени суми от потребители към туроператори по повод организирани пътувания, отново е 14 дни. В момента туроператорите предлагат вариант за заместващи пътувания вместо възстановяване на сумата, чрез така наречените ваучери. Тук обаче трябва да сме изключително внимателни като потребители в две много важни неща:

- Потребителите не са длъжни да приемат такава заместваща облага;
- Когато им се предлагат тези ваучери трябва да следят внимателно на каква стойност са те.

„В момента имаме такъв казус – при отменено пътуване до Турция се предлага алтернатива до Черна Гора, но се установява, че всъщност пътуването до Черна Гора е доста по-скъпо и потребителя трябва да доплати.”, допълни Маргаритов.

Комисията често помага при разрешаването на проблеми в комуникационните услуги – мобилни оператори, интернет и телевизия. Например, когато потребителят се окаже, че без да е разбрал е обвързан от различен тип допълнителни услуги, за които трябва да заплаща. „За това отправяме по-скоро предупреждение към търговците да поднасят на хората пълна, коректна, точна и ясна информация за това какви са условията, за които те ще обвържат потребителите с такъв тип договори.”, допълни председателят на Комисията за защита на потребителите.

Преди да се обърнете за помощ към КЗП или ЕПЦ, трябва да сте се опитали да поставите проблема си пред търговеца и той да не е реагирал адекватно или да отказва съдействие. 

При проблеми от най-дребна покупка от магазин, през всякакви други сделки с търговци за по-скъпи вещи, за туристически пътувания, както и за пазаруване в интернет, може да потърсите помощ на денонощния телефон за сигнали: 0700 111 22 (цена на разговор - според тарифния ви план), да подадете жалба на по електронен път на сайта на КЗП, или директно на място в областните центрове на комисията - гр. Стара Загора, ул. ”Цар Симеон Велики” № 108, ет. 9; тел. 042/638265.

Виж още:

Новини от Казанлък

Четвърти Фотосалон очаква любители и майстори на обектива Четвърти Фотосалон очаква любители и майстори на обектива
24 септември 2021

Музеят на фотографията и съвременните визуални изкуства очаква майсторите на изкуството на светлината – автори от град Казанлък и населените места в общин...

Паметникът на Свободата и Художествената галерия - с ново работно време Паметникът на Свободата и Художествената галерия - с ново работно време
24 септември 2021

От 27 септември, понеделник, експозицията в Паметника на Свободата ще е отворена за посещения от 9.00 до 18.00 часа. Билети се продават до 17.30 ч...

НСИ алармира: Преброителите нямат право да изискват личен документ НСИ алармира: Преброителите нямат право да изискват личен документ
24 септември 2021

Преброителите, които посещават хората по домовете, попълват единствено преброителна карта. В нея не се попълват данни от личните документи на хората с ...

Откраднаха три агнета от кошара в Габарево Откраднаха три агнета от кошара в Габарево
24 септември 2021

На 23-ти септември в 09:30 ч. в РУ-Казанлък е получено съобщение, че за времето от 19:00 ч. на предния ден до 08:30 ч. в деня на подаване на сигнал, от стопански постройки в з...

Топ 5 най-популярни електронни спортове Топ 5 най-популярни електронни спортове
24 септември 2021

Електронните спортове или eSports, както може да ги откриете в някоя секция на букмейкърите, продължава да печели вниманието на новото поколение и според експертите ще продължи д...

Временно затваряне на източното платно на централното кръстовище с ул. “Христо Ботев“ от тази неделя Временно затваряне на източното платно на централното кръстовище с ул. “Христо Ботев“ от тази неделя
24 септември 2021

От тази неделя, 26.09.2021 г. от 08,00 ч. до 16,30 ч. участъкът от кръстовището на ул. „Христо Ботев“ и у...

230 хил. души на и над 65 години могат да се ваксинират срещу грип безплатно 230 хил. души на и над 65 години могат да се ваксинират срещу грип безплатно
23 септември 2021

Тази година 230 хил. български граждани на и над 65 години могат да се ваксинират срещу сезонния грип безплатно. Ежегодно противогрипни вакси...

Спортни успехи за малка възпитаничка на ОУ “Георги Кирков“ Спортни успехи за малка възпитаничка на ОУ “Георги Кирков“
23 септември 2021

Втори пореден златен медал грабна Микаела Георгиева Дойчинова от 2. б клас от ОУ "Георги Кирков" през тази година на състезанията по лека атлетика за...

ТрУ с безплатни курсове и семинари за земеделци и техните работници ТрУ с безплатни курсове и семинари за земеделци и техните работници
23 септември 2021

Тракийски университет - Стара Загора организира безплатни курсове и семинари, предназначени за земеделски стопани и заети в техните стопанства лица. У...

Мария оглави поредното състезание по лека атлетика Мария оглави поредното състезание по лека атлетика
23 септември 2021

Младата надежда на леката атлетика, златната Мария, отново оглави класирането при поредното състезание. Възпитаничката на една от най-добрите спринтьорки Петя Пендарев...

3 години затвор получи шофьорът, който уби пешеходец пред магазин в Енина 3 години затвор получи шофьорът, който уби пешеходец пред магазин в Енина
23 септември 2021

Общо наказание в размер на три години лишаване от свобода, което да бъде изтърпяно при първоначален „общ“ режим, получи 35-годишния ...

Две деца от Център за настаняване от семеен тип са с коронавирус Две деца от Център за настаняване от семеен тип са с коронавирус
23 септември 2021

Четири случая на COVID-19 са установени при две деца и двама души от персонала в Център за настаняване от семеен тип в Стара Загора. Първият положителен ...

Питаме Казанлък:

Кое ТВ шоу следите с най-голям интерес?








Закови си вотЪ

Обяви от Казанлък

Имоти (1098) Работа (344) Разни (28) Битова техника (18) Електро и битови уреди (5) Автомобили, авточасти (5) Здраве и красота (4)
покажи всички категории
RSS абонамент за новините Новините по email

за реклама и контакти с kazanlak.com | условия за ползване

Приятели: Морето.net | Монтана | ITni News | Хижа Бузлуджа | Стара Загора
0.37319